Centralita virtual para tu equipo
Llamadas desde el ordenador, colas de atención, transferencias y horarios. Con grabaciones e historial para volver a lo que importa.
Siempre al habla
Llamadas, WhatsApp y correo.
Tu equipo, conectado.
Una centralita virtual en la nube para atender a tus clientes desde el navegador, conservando tu operador y tus números.
- Tu operador de siempre
- Sin permanencia
- Desde el navegador
«Los WhatsApp los lleva Marta en su móvil.»
¿Y cuando Marta no está?
Cuando las llamadas están en un sitio, los mensajes en otro y la información en la cabeza de alguien, continuar una conversación cuesta más de lo que debería.
Con Sipvix, tu equipo comparte las herramientas y el contexto. Cada persona puede ver qué ha pasado y seguir atendiendo.
Así se trabaja
con Sipvix.
De atender una llamada a retomar un mensaje: las herramientas de tu equipo, conectadas en un mismo espacio.
Tu teléfono, en el navegador.
Atiende, transfiere y consulta el historial. Ten a tus compañeros a mano para pasar la llamada a la persona adecuada.
Los mensajes dejan de depender de un móvil.
WhatsApp, correo y chat web en una bandeja compartida. Asigna conversaciones, añade notas internas y continúa donde se quedó tu equipo.
Una ficha. Toda la conversación.
Consulta llamadas, mensajes y notas de cada cliente. La próxima vez que contacte, tu equipo tendrá el contexto para atenderle.
Lo que necesitas para atender.
Sin tenerlo todo por separado.
Una solución que se configura según tus personas, tus canales y tu forma de trabajar.
Una bandeja compartida
WhatsApp Business, correo y el chat de tu web. Conversaciones asignadas, etiquetas y notas internas para coordinarse sin perder el hilo.
Clientes con contexto
Contactos, llamadas, mensajes y notas en su ficha. Información compartida para que atender bien no dependa de una sola persona.
Campañas organizadas
Reparte los contactos entre agentes, registra el resultado de cada llamada y programa las siguientes acciones de tu equipo.
IA que ayuda a atender
Asistentes para el chat, ayuda para redactar respuestas y transcripción de llamadas. Elige las funciones que tengan sentido para tu empresa.
Un espacio para tu empresa
Panel y centralita dedicados, permisos por persona, verificación en dos pasos y copias de seguridad. Cada equipo, con su propio espacio.
Para empresas que hablan con sus clientes cada día.
- Clínicas
- Asesorías
- Talleres
- Inmobiliarias
- Academias
- Servicios técnicos
Lo ponemos en marcha
contigo.
Nos ocupamos de la configuración y te acompañamos para que tu equipo empiece a trabajar con Sipvix.
Hablamos de tu empresa
Cuántas personas atienden, qué canales utilizáis y qué queréis mejorar. Preparamos una propuesta para vosotros.
Configuramos la solución
Revisamos la conexión con tu operador y preparamos números, extensiones, bandejas y permisos.
Acompañamos a tu equipo
Os enseñamos cómo atender, repartir conversaciones y consultar la información de cada cliente.
¿Tengo que cambiar de operador?
La propuesta de Sipvix es que mantengas tu operador y tus números. Antes de la puesta en marcha revisamos que tu línea permita la conexión con la centralita y te explicamos lo que necesitas.
¿Necesito comprar teléfonos?
No. Se llama y se atiende desde el navegador del ordenador, con unos auriculares.
¿Puede todo el equipo atender el mismo WhatsApp?
Sí. La bandeja permite compartir la atención del número de WhatsApp Business, asignar conversaciones y dejar notas internas. Revisamos contigo la configuración y los requisitos del número.
¿Tenemos que contratar todos los módulos?
No. Preparamos el presupuesto según las personas que van a trabajar, los canales que necesitáis y las funciones que os resulten útiles.
¿La inteligencia artificial responde por su cuenta?
Depende de cómo se configure. Puede ayudar al equipo a redactar o proponer respuestas, o atender consultas con un asistente. Acordamos contigo qué debe hacer y cuándo debe pasar la conversación a una persona.
¿Cómo solicito una propuesta?
Pulsa «Solicitar presupuesto» y cuéntanos por el chat cómo atiende tu equipo. Hablaremos contigo para preparar una propuesta adaptada a tu empresa.
Cuéntanos cómo
atiende tu equipo.
Veamos qué puede mejorar Sipvix en tu empresa. Prepararemos una propuesta con las personas, los canales y las funciones que necesitáis.
Solicitar presupuesto
Hablarás con nuestro equipo
a través del chat de Sipvix. Cómo tratamos tus datos